App "Land Steiermark" - Information gemäß Art. 13f Datenschutz-Grundverordnung

Der Schutz personenbezogener Daten liegt im besonderen Interesse des Landes Steiermark. Das Land Steiermark achtet die Privatsphäre der Bürgerinnen und Bürger bzw. seiner Kundinnen und Kunden.

Diese Informationsseite informiert Sie über die Art, den Umfang sowie den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der App „Land Steiermark"; sie gibt Ihnen Informationen zu einzelnen Funktionen und zu den Verarbeitungen bei der Nutzung der App.

Alle Informationen (Daten), die wir erhalten, werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt und grundsätzlich nicht an Dritte weitergeben, sofern wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet bzw. berechtigt sind oder dies mit Ihrer Einwilligung bzw. auf vertraglicher Grundlage erfolgt.

Alle Informationen werden nur zu bestimmten rechtmäßigen Zwecken verarbeitet.

Zur Sicherheit und zum Schutz der verarbeiteten Daten ergreifen wir angemessene Maßnahmen (insbesondere ISO 27001-Zertifizierung).

Allgemeine Informationen zum Datenschutz, zu Ihren Betroffenenrechten sowie zur Beschwerdemöglichkeit bei der Datenschutzbehörde finden Sie auf der  Datenschutzinformationsseite des Landes Steiermark.

Verantwortlicher

Land Steiermark - Amt der Steiermärkischen Landesregierung
8011 Graz-Burg
post@stmk.gv.at

Datenschutzbeauftragter

Verantwortliche im öffentlichen Bereich sind verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Den Datenschutzbeauftragten können Sie unter folgender E-Mail-Adresse erreichen:

dsb@stmk.gv.at

Beim Herunterladen der App „Land Steiermark" aus einem App-Store (z.B. Google Play-Store, Apple App-Store) werden bestimmte Informationen an den jeweiligen App-Store übertragen. Dabei handelt es sich insbesondere um den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse und die Kundennummer Ihres Accounts, den Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen App Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches. Verantwortlich Stelle für diese Verarbeitung ist der Betreiber des jeweiligen App-Stores. Datenschutzinformationen sind direkt bei Google und Apple zu finden:  https://policies.google.com/privacy bzw.  https://support.apple.com/de-at/HT210584.

Die App dient primär der Darstellung von reinen Informationsangeboten des Landes Steiermark so wie sie auf den Webseiten des Landes Steiermark dargestellt sind. Wenn Sie die App nur zu diesem Zweck nutzen, werden vom Land Steiermark keine personenbezogenen Daten verarbeitet (siehe dazu unten Punkt Matomo).

Neben reinen Informationsangeboten bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie nutzen können. Dafür müssen Sie der App bestimmt Berechtigungen erteilen (siehe unten). Für einige Funktionen verarbeiten wir auch personenbezogene Daten, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung benötigen und nutzen. Die Bekanntgabe dieser Daten ist freiwillig und wir weisen vor Nutzung der Funktion auch ausdrücklich darauf hin.

Persönliches Profil

Sie haben die Möglichkeit, freiwillig ein persönliches Profil anzulegen. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch die App erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Mit dem Anlegen eines Profils werden die personenbezogenen Daten, die Sie bekanntgeben, in der Datenbank der zur App gehörenden Backoffice-Anwendung gespeichert, somit auf einem System des Landes.

Der Zugang zu diesen Daten ist ausschließlich für Sie und nur über eine persönliche Identifikation (Authentifizierung mittels ID Austria zusammen mit Fingerprint oder Face-ID) möglich. Die Angaben über das Benutzerkonto stehen nur Ihnen zur Verfügung.

Das Anlegen eines Profils hat folgende Vorteil: Wenn Sie über die App „Land Steiermark" einen Termin vereinbaren oder ein Online-Formular aufrufen, können die im Profil gespeicherten Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) als Vorschlagswerte übernommen werden. Sie müssen Ihre Daten also nicht jedes Mal neu eingeben.

Sie können Ihr Profil jederzeit selbst löschen.

Terminvereinbarung

Sie können mit Hilfe der App einen Termin bei einer Dienststelle des Landes (Beratung, Antragstellung, Untersuchung) vereinbaren. Zum Zweck der Vereinbarung und Bestätigung eines persönlichen Termins werden die von Ihnen eingegebenen Daten oder automatisch vorbefüllten Benutzer-Daten erhoben (Vorname, Nachname, Adressdaten, Telefonnummer, E-Mailadresse). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Erfüllung des Terminwunsches, Organisation der Terminvergabe zur Verhinderung von Wartezeiten, Ermöglichung einer effizienten Verwaltungsführung).

Vereinbaren Sie den Termin im authentifizierten Status, so wird mit den angeführten Benutzerdaten auch das bereichsspezifische Personenkennzeichen für den Bereich ZP (Personenidentität und Bürgerrechte - Zur Person) gespeichert. Damit ist es mit der App möglich, eine Übersicht Ihrer offenen persönlichen Termine zu erhalten.

ZWEI UND MEHR - Steirischer Familienpass

Wurde für Sie ein gültiger Familienpass beim Land Steiermark ausgestellt, so können Sie im authentifizierten Status, also nach Anmeldung über die ID Austria, Ihren Familienpass mit Hilfe der der App - etwa bei Vorteilsbetrieben - herzeigen. Dazu wird mit der Anmeldung das bereichsspezifische Personenkennzeichen für den Bereich GS (Gesellschaft und Soziales) gebildet und beim Aufruf des Familienpasses an das zugehörige Fachinformationssystem des Landes übergeben.

Kontakt, Feedback

Für Fragen und Rückmeldungen ist eine Kontaktaufnahme über E-Mail möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten Daten verarbeitet.

Online-Formulare

Mit Hilfe der App können Sie auch die Online-Formulare des Landes nutzen. Beim Verwenden des Formular-Services können Sie die Informationen zur Datenverarbeitung dem jeweiligen Formular entnehmen.

Während der App-Nutzung können Sie in einzelnen Pop-Ups in die Nutzung Ihrer Systemkonfiguration und Ihrer Standortdaten einwilligen.

Wenn Sie Zugriff gestatten, wird die App „Land Steiermark" nur dann auf diese Daten zugreifen und sie auf den Server des Landes Steiermark übertragen, soweit dies für die Erbringung der Funktionalität notwendig ist.

Wenn Sie nicht einwilligen, können Sie eventuell nicht alle Funktionen der App nutzen. Sie können Ihre Einwilligungen in den Einstellungen der App „Land Steiermark" bzw. jenen des Betriebssystems erteilen oder widerrufen.

Push-Nachrichten:

Die App kann Ihnen mittels Push-Mitteilungen Benachrichtigungen zukommen lassen, auch wenn Sie die App gerade nicht geöffnet haben.

Wir verwenden zum Versenden von Push-Nachrichten das Firebase Cloud Messaging (FCM) Service, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Die Registrierung der App beim FCM-Service passiert beim Öffnen der App und nach Erteilung der Berechtigung durch die*den Anwender*in. Die dabei generierten Token werden vom Land Steiermark verarbeitet, um Terminerinnerungen an das dem generierten Token zugeordnete Geräte zu senden. Ein Personenbezug kann dabei nicht hergestellt werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, in der App den Empfang von Push-Nachrichten zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Um Push-Mitteilungen auf bestimmte Regionen oder Gemeinden einschränken zu können, wird die in den Profildaten gespeicherte Gemeindenummer der Wohnsitzgemeinde herangezogen.

Standort:

Wenn Sie die Berechtigung „Standort" aktiviert haben, können Sie sich anhand des Ortungsdienstes Ihres Geräts auch Standort-basierte Informationen anzeigen lassen (z.B. WebCams der Straßenverwaltung in Ihrer Nähe). Die Informationen zu Ihrem Standort werden von uns nicht gespeichert. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, auf Ihrem Gerät die entsprechende Funktion zu deaktivieren bzw. zu aktivieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Zur statistischen Auswertung nutzt die App „Land Steiermark" das Open-Source-Tool Matomo (vormals PIWIK) zur Web-Analyse. Ihre IP-Adresse wird umgehend anonymisiert. Es werden somit keine personenbezogenen Daten für statistische Auswertungen gespeichert. Das Programm wird auf dem Server des Landes betrieben.

Auf Grund dieser Vorgangsweise ist eine anonymisierte Analyse der Benutzung der App „Land Steiermark" möglich (z.B. Abruf einzelner App-Bereiche, Verweildauer in einzelnen App-Bereichen bzw. der gesamten App). Durch die Auswertung der anonymen Daten können Bedürfnisse der Nutzer erkannt und die Qualität des Angebotes verbessert werden.